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STORE POLICIES
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Please read all our policies VERY carefully.
ALL POLICIES MAY BE REVISED AT ANY TIME.
ALL POLICIES IN EFFECT AT THAT TIME
YOU PLACE YOUR ORDER APPLY TO YOUR ORDER.
Es MUY
importante leer todas nuestras políticas.
LAS POLÍTICAS PUEDEN SER MODIFICADAS EN
CUALQUIER MOMENTO.
LAS POLÍTICAS CUANDO USTED HAGA SU PEDIDO SON APLICADAS.
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PRICING POLICY
All prices are subject to change at any time without prior notice. |
POLÍTICA DE PRECIO
Todos los precios están sujetos a cambio en
cualquier momento sin previo aviso.
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AVAILABILITY
We try to keep our website updated with an
accurate inventory. At times you may order an
item that is not available. You will be
notified immediately and issued a refund or
store credit. Your choice. If you order an
item that is sold out but can be backordered,
you will be notified should that item become
available again at your request. Items are not
considered "sold" until payment has been
received for the item. Items will be removed
from our website usually within 72 hours of
selling out of that item. Items can be
backordered, however, some items may be out of
stock indefinitely. Please inquire if you have
any questions on an item.
Due to the high customer demand of our collectibles,
we will only reserve items for 10 days while waiting for your
payment to arrive. If you need more time
please contact us.
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DISPONIBILIDAD
Intentamos mantener nuestro Web site al día
con un inventario exacto. Usted puede pedir
ocasionalmente un artículo que no esté disponible.
Le notificaremos inmediatamente y ofreceremos un reembolso
o un crédito. Su opción. Si usted pide un artículo
que no esté disponible pero puede ser dejado
pendiente un pedido, le notificaremos si que el
artículo llega a estar disponible otra vez conforme
a su petición. Los artículos no se consideran "vendidos"
hasta que el pago se haya recibido para el artículo.
Los artículos serán quitados de nuestro Web site
generalmente en el plazo de 72 horas de la venta de ese
artículo. Los artículos se pueden dejar pendiente
un pedido, sin embargo, algunos artículos pueden ser
inaccesibles indefinidamente. Investigue por favor
si usted tiene cualquiera pregunta sobre un
artículo.
Debido a la alta demanda de cliente de nuestros
artículos, reservaremos artículos por solamente 10
días mientras que
esperamos su pago. Si usted necesita más
tiempo díganos.
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PAYMENT POLICY
We accept the following credit
cards: VISA,
MasterCard,
American Express, Discover. Our credit cards are
processed with Paypal's Card Processing service.
You do not have to join paypal to pay this way.
Please note that if you try to use a credit card
that is already listed in your paypal account
you must login your Paypal account to pay.
You can also use Paypal for all of the above
plus eChecks. Send payment via Paypal to
orders@tsdiscos.com Paypal
is FREE to use and also available over 35
Countries!We
also accept money orders, checks (order
held 10-15 days to clear
before shipping), Cash (at your own
risk), and Western Union.
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FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: VISA,
Mastercard, Discover, American Express. Nuestras
tarjetas de crédito se procesan con el servicio de
proceso Paypal. Usted no tiene que ensamblar paypal
para pagar esta manera. Por favor note que si usted
intenta utilizar una tarjeta de crédito que se enumera
ya en su cuenta paypal usted debe conectarse a su cuenta de
Paypal para pagar.
Usted puede también utilizar Paypal para
todo el antedicho más eChecks. Envíe el pago vía Paypal
a
orders@tsdiscos.com.
Paypal es
gratis y disponible en más de 35 países.
También aceptamos Money Orders, cheques (Su
pedido se detiene
10-15 días hasta que su cheque se procese para enviar su
pedido), Efectivo (a su propio riesgo), y Western Union.
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LAYAWAY POLICY
If you would like to have your order put on layaway there
is a minimum order amount of $100.00 (without shipping or tax) to be
approved. Please mention this request before you place your order.
Payment for 50% of your order must be received immediately. You then
have 60 days to make payment on the balance, either in small payments or
a single second payment. Once we have received your first payment you
may not cancel or modify your order. If the full balance is not paid
within 60 days (after down payment is received) your items will be taken
off of layaway WITHOUT REFUND of any payments made towards your order.
Any discounts do not apply to items placed on layaway. By agreeing to
use our layaway, you also are agreeing the terms of our layaway
program. Because of Paypal policy you cannot use Paypal to make layaway
payments unless you mark your payment as "Quasi-cash"! Paypal payments
not marked this way will be refunded! |
POLÍTICA DEL LAYAWAY
Si usted quiere poner su pedido en
layaway, la mínima cantidad de su pedido debe ser $100.00 sin el envío o el
impuesto ser aplicado. Solicite este servicio antes de poner su
pedido. El pago para 50% osea la mitad de su pedido se debe recibir
inmediatamente. Usted entonces tiene 60 días para pagar la otra mitad,
en pagos pequeños o un pago grande. Una vez que hayamos recibido su
primer pago usted no puede cancelar o modificar su pedido. Si el total
completo no es pagado durante 60 días (después de que se recibe el
primer pago) sus artículos serán quitados de layaway SIN REEMBOLSO de
cualquier pago hecho hacia su pedido. Ningun descuento se aplica a
los artículos puestos en layaway. Usando nuestro layaway, usted también
está conviniendo las políticas de nuestro programa del layaway. ¡Para
hacerle los pagos del layaway con Paypal marque su pago como
"Quasi-Cash"! ¡Los pagos de Paypal no marcados esta manera serán no ser
válidos!
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SHIPPING METHOD
We ship using the United States Postal Service for
Priority mail, Express mail, parcel mail and International Airmail.
We are not responsible for lost or damaged items during shipment,
this is the responsibility of the USPS. For this reason we HIGHLY
recommend to have your package sent Insured with Signature
Confirmation, Registered or Express for the safest and most secure
forms of shipping.
U.S. CUSTOMERS: Standard shipping is via USPS Priority
Mail with FREE Delivery Confirmation. Delivery confirmation simply
allows you to view delivery status at the USPS website. For an
additional $1.30, you may purchase Signature confirmation which
allows you to check delivery status online, but also requires your
package to be signed for in order to be delivered which means your
package would not be left unattended at the shipping address. All
packages can be insured in order to reimburse you in case your
package is lost or damaged during shipping. Insurance is $1.30 for
coverage up to $50, $2.20 up to $100 plus $1 for each hundred dollar
increment above $100 per package. For the same security, but with
faster delivery, U.S. customers have the option of purchasing
Express Mail.
Without Insurance, you have no
recourse against lost or damaged orders during shipping!
INTERNATIONAL CUSTOMERS:
Standard shipping is via USPS International Airmail. For the most
secure shipping method, Registered mail ($7.50+ postage) is
available for packages under 4 pounds which includes up to $40
insurance coverage. Over 4 pounds, some International customers may
pay for Insured Parcel Post (rates vary). For orders valued over
$40, it is mandatory to have International orders shipped using
Global Express Mail if you want to have your entire $40+ order
Insured! You may also use Global Express Mail instead of Registered
Mail if service is available to your city. The value of the order
must be declared on the package. We are not responsible for any
customs charges requested by your country. There is no recourse
against lost or damaged orders during shipping if you do not have
your package shipped via Registered Mail or Express Mail. If you
wish to have your order shipped by another carrier like DHL, FedEx,
or UPS, you may write us requesting us to do so, but there will be
handling charges.
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FORMAS DEL ENVÍO
Enviamos con el servicio postal de Estados Unidos
para el correo de la Prioridad (Priority Mail), (Express Mail),
Correo del Paquete (Parcel Post) y Correo Aéreo
Internacional(International Air Mail). No somos responsables de
artículos perdidos o dañados durante el envío, ésta es la
responsabilidad del USPS. Por esta razón recomendamos su paquete
enviado con la Confirmación de la Firma con seguros (Signature
Confirmation with Insurance) o registrado (Registered Mail con $40
de seguros maximo) o Correo Expreso con seguros (Express Mail with
Insurance) lo expresamos para las formas más seguras de envío.
U.S. CLIENTES: El envío estándar
de TSDiscos es de USPS vía Correo de la Prioridad con la
Confirmación de la Entrega (Priority Mail with Delivery
Confirmation). Delivery Confirmation permite que usted compruebe el
estado de la entrega en el website de USPS
www.usps.com. Para $1.30
adicionales, usted puede comprar la Confirmación de la Firma
(Signature Confirmation) que permite que usted compruebe el estado
de la entrega en la web, pero también requiere que su paquete sea firmado
para ser entregado. Esto significa que su paquete no sería dejado
desatendido en la destinación de la entrega. Todos los paquetes
pueden tener seguro para reembolsarle, en caso de que su paquete se
pierda o se dañe durante el envío. El seguro es $1.30 para la
cobertura hasta $50, $2.20 hasta $100 más $1 para cada incremento de
cientos dólares sobre $100 por el paquete. Para la misma seguridad,
pero con una entrega más rápida, U.S. los clientes tienen la opción
de comprar el correo expreso (Express Mail).
¡Sin Seguros, usted no tiene ningún
recurso contra órdenes perdidas o dañadas durante el envío!
CLIENTES INTERNACIONALES:
El envío estándar es de USPS vía correo aéreo internacional
(International Airmail). Para el método más seguro del envío, El
correo Registrado (Registered Airmail) es $7.50 adicionales está
disponible para los paquetes menos de 4 libras e incluye una
cobertura de seguro del máximo $40. Para los paquetes más de 4
libras, algunos clientes internacionales pueden pagar servicio
Postal de Paquetes con seguros (Parcel Post with Insurance) las
tarifas varían. Para las órdenes valoradas sobre $40.00, ¡es
obligatorio hacer órdenes internacionales enviar usando el Correo
Expreso Global (International Express Mail) si usted desea tener sus
asegurados enteros de la pedido de mas de $40.00. Usted puede
también utilizar el International Express Mail en vez de Registered
Airmail si el servicio está disponible para su ciudad. El valor del
pedido se debe declarar en el paquete. No somos responsables de
ningun cargo de aduana pedido por su país. No hay recurso
contra órdenes perdidos o dañadas durante el envío si usted no hace
su paquete enviar vía Registered Mail o Express Mail. Si usted
desea enviar su pedido por otro portador como DHL, FedEx, o
UPS, usted puede escribirnos solicitando esas opciones, pero
habrá cargos adicionales.
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TIME TO SHIP
We usually ship within 72 hours of receiving
payment. Worst time to ship is one week. Orders paid with a check are
held 10-15 days before shipping, eChecks may ship sooner.
You will be notified via email when your order has shipped. |
TIEMPO DE ENVIAR
Enviamos generalmente durante 72 horas después de recibir su pago, a mas
tardar una semana. Su pedido se de tiene
10-15 días hasta que su cheque se procese para enviar su
pedido. Los eChecks pueden duran menos tiempo. Le notificaremos vía email cuando su
pedido haya sido enviado.
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RETURN AND REFUND POLICY
Returns will ONLY be accepted if:
1) We shipped you the wrong item, or
2) If the condition of an item was drastically graded incorrectly (e.g., an
item stated as 'Good' is actually in a poor 'Very Loved' condition).There are absolutely NO RETURNS OR REFUNDS for
manufacturers defects or errors made on your part during ordering! Be sure
to ask all questions regarding items prior to ordering.
ALL Returns must be approved within 72 hours of receiving
your order. THIS MEANS YOU MUST CONTACT US
IMMEDIATELY AFTER RECEIVING YOUR ORDER. Items must be returned in
their original state to be accepted. We recommend that you also have your
items returned via insured priority mail should damage or loss occur during
return shipping.
Refunds for damaged or lost packages through shipping will
be handled via the USPS with the insurance fees included in your postage. If
you receive your package damaged please follow the below steps in order to
recover your money or merchandise.
1. Notify us your package arrived damaged. We will send you the insurance
receipt.
2. Take your entire package (box and ALL contents sent) to YOUR local post
office to file an insurance claim. Do NOT send
us back your order or it may void your insurance claim!
If do not receive your package after 30 days from the date shipped:
1. Notify us. We will send you a claim form.
2. You will need to fill out, sign and return the claim form to us. We will
file the claim of loss at OUR post office. Orders valued above $50 and ALL
International lost packages will require a 90 day period to process your
insurance claim.
More details on insurance at www.usps.com
If an item is sold out for any reason after receiving your
payment, you are entitled to a full refund of that item or you may keep that
amount as store credit to use towards a future purchase. You may request a
refund of store credit at any time.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIN Y DEL REEMBOLSO
Las devoluciones serán aceptadas SOLAMENTE si:
1) Le enviamos el artículo incorrecto, o
2) La condición de un artículo fue calificada drástico
incorrectamente (por ejemplo, un artículo indicado como 'GOOD' esta en
la condición pobres 'VERY LOVED').
Absolutamente no hay DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS
para los defectos de los fabricantes o los errores hechos en su
parte durante ordenar! Este seguro de hacer todas las preguntas con
respecto a artículos antes de ordenar.
TODAS LAS devoluciones deben ser aprobadas durante las primeras
72 horas de recibir su pedido. ESTO
SIGNIFICA QUE USTED DEBE ENTRAR EN CONTACTO CON INMEDIATAMENTE
DESPUÉS DE RECIBIR SU PEDIDO. Los artículos se deben
volver en su estado original que se aceptará. Los artículos
deben estar en sus condiciones originales que se aceptarán.
Recomendamos que usted devuelva sus artículos vía Insured Priority
Mail para evitar daños o la pérdida durante el envío.
Los reembolsos para los paquetes dañados o
perdidos con el envío serán manejados vía el USPS con los
honorarios de seguro incluidos en su franqueo. Si usted
recibe su paquete dañado por favor siga los pasos abajo para
recuperar su dinero o mercancía.
1. Notifiqúenos que llegó su paquete dañado. Le enviaremos
el recibo del seguro.
2. Lleve su paquete entero (caja y TODO el contenido
enviados) a SU correo local para archivar una demanda de
seguro. ¡No nos devuelva su pedido o puede anular su demanda de seguro!
Si no recibe su paquete después de 30 días a partir de la
fecha enviada:
1. Notifiqúenos. Le enviaremos una forma de demanda.
2. Usted necesitará completar, fírmenr y de volver la forma
de demanda. Archivaremos la demanda de la pérdida en
NUESTRO correos. Las órdenes valoradas sobre $50 y TODOS los
paquetes perdidos internacionales requerirán un período de
90 días para procesar su demanda de seguro.Más detalles de seguros postales en
www.usps.com
Si un artículo no está disponible después de recibir su pago,
usted recibirá un reembolso o usted puede conseguir crédito
para utilizar hacia una compra futura.Usted puede solicitar
un reembolso del crédito en cualquier momento.
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BACKORDER POLICY
If you would like an item that is currently out of
stock you can place a backorder for the item and we will try to locate it
for you. By submitting an order for backordered items, you agree to purchase
the requested item at no more than the price stated on the website. Once
your backorder is placed, it is in effect for 60 days and cannot be
canceled. |
POLÍTICA DEL PEDIDO PENDIENTE / BAJO
PEDIDO
Si usted quisiera un artículo que no está
disponible usted puede poner un pedido pendiente (Backorder) para el
artículo. Intentaremos localizarlo para usted sometiendo un pedido para
los artículos no disponibles (Backordered Items), usted se pone de acuerdo
a comprar
el artículo solicitado en no más que el precio indicado en el website.
Una vez que se ponga su backorder, estara en efecto por 60 días.
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Legal Disclaimer:
TECATE & SUMMER'S DISCOTIENDA RESERVES THE RIGHT TO REFUSE SERVICE TO ANYONE.
Negación Legal: TECATE& SUMMER'S DISCOTIENDA RESERVA El DERECHO DE
RECHAZAR SERVICIO A CUALQUIER PERSONA. |
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